Bordarex | Puntadas de Pasión e Identidad

IDENTIFICACIÓN COMERCIAL

ERIS Systems Corporation, S.A. de C.V., con domicilio fiscal en la Ciudad de México, actúa como titular legal y responsable de la marca comercial Bordarex, dedicada al diseño y bordado textil personalizado, así como al desarrollo gráfico corporativo digital.

A efectos de identificación en el presente documento, el nombre comercial “Bordarex” será el utilizado para referirse a dicha marca.

Bordarex desarrolla su actividad bajo el lema “Puntadas de Pasión e Identidad”, expresando con ello su compromiso con la calidad, el detalle y la fidelidad de cada trabajo, desde el diseño digital hasta la entrega final.

SERVICIOS DE DISEÑO Y BORDADO PERSONALIZADO

Bordarex ofrece servicios de bordado textil personalizado y diseño gráfico digital, dirigidos tanto a clientes particulares como empresariales.

Entre sus servicios se incluyen:

• Bordados personalizados sobre prendas, uniformes y artículos textiles.

• Digitalización, diseño y vectorización de logotipos, emblemas y escudos.

• Desarrollo de diseño gráfico corporativo digital.

• Producción bajo pedido en volúmenes bajos y medianos, con enfoque artesanal y de precisión.

Bordarex no fabrica prendas ni opera como sastrería. Sin embargo, puede cotizar prendas o telas bajo solicitud específica del cliente, sujetas a disponibilidad.

Asimismo, puede realizar ajustes o costuras básicas (dobladillos, bastillas, descosturas o costuras finales) únicamente cuando el proceso técnico de bordado lo requiera.

Nuestro taller está optimizado para bordados de precisión, con un área técnica máxima de trabajo de 13×18 cm por sección, permitiendo obtener resultados de alta calidad y definición.

Atendemos desde una sola pieza hasta pedidos de aproximadamente 100 a 200 unidades, priorizando siempre la calidad, la puntualidad y la estabilidad del bordado.

Bordarex no realiza producción masiva, sino trabajos personalizados de bajo y mediano volumen, donde cada pedido recibe tratamiento individual, garantizando consistencia y atención al detalle.

PROCESO DE PRODUCCIÓN

Para la elaboración de cada trabajo se realiza, cuando aplica, un ponchado digital gratuito, indispensable para el bordado. Dicho archivo es propiedad intelectual de Bordarex, no se entrega al cliente salvo compra expresa.

Este archivo se conserva de forma indefinida para uso interno, con el fin de facilitar futuras reposiciones o reediciones.

En bordados complejos (logotipos, emblemas, trabajos finos), Bordarex puede realizar una o dos pruebas de calidad antes de la ejecución definitiva.

Por defecto, estas pruebas no se entregan físicamente, pero pueden mostrarse al cliente mediante fotografías si éste así lo solicita. Dichas piezas pueden ser adquiridas por el cliente como muestra, previo acuerdo.

CALIDAD, GARANTÍA Y CUIDADO DE LAS PRENDAS

Bordarex utiliza hilos de alta calidad resistentes al lavado y al uso frecuente.

Sin embargo, se aclara que el maltrato físico o mecánico (tallar, jalar o exponer a fricción excesiva) puede deformar o dañar el bordado, lo cual queda fuera de la garantía.

En casos excepcionales, durante el proceso técnico de bordado podría presentarse algún incidente con la prenda del cliente (atasco de hilo, error mecánico o falla de bastidor).

Bordarex tomará todas las medidas necesarias para reparar o recuperar la prenda afectada. En casos extremos —muy poco frecuentes— podrá ofrecer una reposición o reparación estética sin costo adicional.

ALCANCES TÉCNICOS Y REPRESENTACIÓN VISUAL

El bordado es un proceso textil, no fotográfico. Por lo tanto, los resultados pueden diferir de imágenes digitales con degradados, sombras o microdetalles.

Bordarex realiza adaptaciones visuales que conservan el espíritu del diseño original dentro de las posibilidades técnicas del hilo y la tela, garantizando un resultado visualmente fiel, pero no idéntico a una impresión digital.

RESPONSABILIDAD SOBRE CONTENIDO DE LOS DISEÑOS

Bordarex no es propietario de los logotipos, emblemas, marcas o gráficos que los clientes soliciten bordar o digitalizar.

No representa ni forma parte de las organizaciones, marcas o entidades correspondientes a dichos diseños.

Cada cliente es plenamente responsable del contenido que solicita reproducir o diseñar.

El costo de los trabajos no depende del contenido, mensaje, marca o naturaleza del diseño solicitado, sino exclusivamente de su complejidad técnica, cantidad de puntadas, número de colores y volumen de piezas. Bordarex no evalúa ni discrimina los pedidos con base en afinidades comerciales, ideológicas o personales.

INFORMACIÓN QUE BORDAREX REQUIERE

Para la prestación de sus servicios, Bordarex podrá solicitar o recibir del cliente la siguiente información:

• Nombre completo y datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección si aplica envío).

• Archivos de diseño, imágenes, tipografías o referencias gráficas.

• Especificaciones de bordado (colores, tamaño, posición, cantidad de piezas).

• Datos fiscales, en caso de requerir factura.

Las comunicaciones se realizan principalmente a través de correo electrónico o WhatsApp, medios donde se comparten avances, cotizaciones y confirmaciones de diseño.

Los chats y conversaciones se conservan únicamente durante la vigencia del pedido; una vez concluido, se eliminan, salvo los contactos de clientes frecuentes o recurrentes.

INFORMACIÓN QUE BORDAREX NO REQUIERE

Bordarex no solicita ni recopila información bancaria, contraseñas, nóminas, documentos de identidad, datos financieros ni información confidencial ajena al servicio contratado, salvo aquella estrictamente necesaria para la facturación fiscal conforme al SAT.

FACTURACIÓN

Toda operación fiscal se realiza bajo la razón social ERIS Systems Corporation, S.A. de C.V., de conformidad con las disposiciones del Servicio de Administración Tributaria (SAT).

La información fiscal proporcionada por el cliente se trata conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las normas aplicables en materia tributaria.

CONSERVACIÓN DE ARCHIVOS Y DERECHOS ARCO

Los archivos de diseño, ponchados digitales y registros técnicos generados por Bordarex se conservan de manera indefinida como parte de su acervo interno de trabajo.

Estos archivos no se entregan al cliente salvo compra formal, y se mantienen protegidos en sistemas locales con acceso restringido.

El cliente puede ejercer sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) contactando a Bordarex a través de los medios oficiales. Las solicitudes serán atendidas conforme a los plazos establecidos en la legislación mexicana.

POLÍTICA DE USO DE IMÁGENES

Bordarex puede tomar fotografías de sus trabajos terminados con fines de registro, portafolio o demostración.

Estas imágenes pueden publicarse en los canales oficiales de Bordarex (Facebook, Pinterest o sitio web), procurando en todo momento proteger la identidad del cliente y omitiendo datos personales o institucionales sensibles.

Las imágenes se centran en el bordado, no en las prendas ni en los nombres, salvo autorización o cuando el contenido no revele información privada.

SERVICIOS DE DISEÑO GRÁFICO CORPORATIVO

Bordarex también ofrece servicios de diseño gráfico digital enfocados en identidad corporativa, logotipos, composición visual y vectorización profesional.

No realiza impresión física ni producción de materiales, por lo que el cliente deberá gestionar sus impresiones con talleres o proveedores externos.

Bordarex no se hace responsable del uso que dichos terceros den a los archivos digitales entregados.

ALCANCES Y LIMITACIONES DE SERVICIO

Bordarex es un taller especializado en bordado de precisión y producción personalizada, no un centro de maquila o producción masiva.

Sus tiempos y volúmenes de entrega están sujetos a la complejidad técnica, la cantidad de piezas y la capacidad operativa disponible, garantizando siempre transparencia y comunicación con el cliente.

Esta especialización permite mantener un control artesanal del proceso, priorizando la calidad sobre la cantidad.

CONTACTO Y ATENCIÓN A PRIVACIDAD

Para cualquier consulta, aclaración o ejercicio de derechos relacionados con la protección de datos personales, puede comunicarse a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: bordarex@eris.com.mx

• Teléfono: (55) 5657-2444

• Sitio web: https://bordarex.erisystems.com.mx

Última actualización: Viernes, 17 de octubre de 2025, 16:24 hrs.